NOTA IMPORTANTE: Desde el Servicio de Informática facilitan información para la continuidad de la DOCENCIA y dan soporte a las aplicaciones que emplean (Cisco Webex, Blackboard Collaborate, MS Teams,...) en su web https://www.gestion.uco.es/continuidad
Si la cámara de videoconferencia no funciona en una sesión o no se permite seleccionar o compartir video, probablemente sea porque hay otra aplicación haciendo uso de la cámara.
Blackboard Collaborate
Cisco Webex
Para resolver el problema se recomienda:
- Cerrar la aplicación de videoconferencia y el navegador web.
- Cerrar todos los programas que estén accediendo a la cámara web.
- Si está usando la APLICACIÓN DE CONTROL PTZ UAT debe dejar de previsualizar el video, pudiendo seguir usando el control, usar escenas,...
- Volver a entrar a la aplicación de videoconferencia.